PERBEDAAN MANAJEMAN OPERASIONAL DALAM PERUSAHAAN MANUFAKTUR DAN PERUSAHAAN JASA

Dalam perkembangannya manajemen operasi baik sektor manufaktur maupun jasa,.secara spesifik terdapat perbedaan antara manufaktur dan jasa antara lain :

1. Produk manufaktur bersifat tahan lama, bersifat fisik, artinya dapat dilihat dengan jelas wujud barang tersebut. Jasa tidak berwujud, misalnya berbentuk ide dan informasi.
2. Output dari manufaktur dapat disimpan sedangkan jasa tidak dapat disimpan.
3. Pada perusahaan manufaktur kontak langsung dengan konsumen relatif kecil sedangkan pada jasa dalam proses produksi juga melibatkan konsumen, sehingga terdapat kontak yang tinggi
4. Waktu respon atas output pada manufaktur relative lama disbanding dengan jasa.

Persamaan Manufacture dan service yaitu :

1.  Kedua tipe sama-sama menawarkan produk
2.  Input manufaktur maupun jasa dapat disimpan.
3. Memfokuskan kepada kepuasan pelanggan.

daftar pustaka :

http://qurotinayunina.blog.perbanas.ac.id/category/artikel-bab-9/